עזרה לא בירוקרטית
המשימות של תומכי המטופלים הן מגוונות:
- למשל, הם מקבלים שבחים ותלונות ממטופלים,
- לענות על שאלות (למשל, לגבי זכויות המטופל) וכן
- נסו לתווך בין מטופלים לצוות בית החולים כאשר מתעוררות בעיות.
- המטופלים יכולים גם להציע הצעות והצעות לשיפור לעורך הדין של המטופל. עורך הדין המטופל מעביר אותם למחלקות הרלוונטיות.
