חוזה בית
לדיירי בית או צורות מגורים אחרות (עם מתקני סיעוד או סיעוד) יש זכויות מסוימות, המוסדרות בחוזה הבית המתאים. דייר הבית לעתיד מסכם אותו עם מפעיל הבית.
מאז 1 באוקטובר 2009, הפרטים של חוזי בית וחוזי טיפול כפופים לחוק חוזי מגורים ובתי טיפול, החל בכל גרמניה. זה לא רלוונטי אם אתה גר בבית אבות, בית אבות או בית נכים.
תקנות אחרות הנוגעות לבתים, כגון דרישות מבניות ואיש מינימליות, מוסדרות על ידי המדינות הפדרליות בחוקי המדינה.
השגחה בבית
רשות הפיקוח על הבית בודקת האם הבתים עומדים בדרישות האיכות המפורטות. זה עניין של המדינות הפדרליות ולכן עובד בצורה שונה ממדינה למדינה. בחוזה הבית יש לציין את הרשות המפקחת על הבית האחראית על הבית המתאים. בנוסף, בדרך כלל ניתן לקבל רשימה מלשכת הרווחה המתאימה; זה מפרט איזו רשות אחראית לפיקוח על בית מסוים.
כעקרון, מפקח הבית בודק כל בית לפחות פעם בשנה. ניתן להודיע על הבדיקות או ללא הודעה מוקדמת בכל עת.
זכות לומר דבר
למרות שמפעיל הבית מקבל את כל ההחלטות הארגוניות החשובות - לתושבים יש הזדמנות להביע את דעתם. הדבר נעשה באמצעות אחד משלושה גופים ייצוגיים: ועד בית מייעץ, עו"ד בית או גוף מחליף. על הנהלת הבית לדון בכל השינויים המתוכננים החשובים עם נציגות התושבים בהתאמה מבעוד מועד.
ועדת ייעוץ לבית
בנוסף לתושבים, ניתן לבחור קרובי משפחה ואנשים מהימנים אחרים לוועדה המייעצת לבית. יחד הם מציעים שינויים, מעבירים תלונות של תושבים ועוזרים לתושבים חדשים להתמקם.
על הוועדה המייעצת של הבית להיות מעורבת גם במשא ומתן על פיצויים ובמו"מ על הסכמי שירות ואיכות. היא עוסקת גם באבטחת איכות ובניטור על ידי מפקח הבית.
על הנהלת הבית לערב את הוועדה המייעצת לבית במצבים הבאים, בין היתר:
- עריכת חוזי דגם ביתי
- @ עריכת תקנון ותקנון הבית
- אירועים לתושבים
- שינויים מבניים
- קידום איכות שירותי הדיור, הטיפול והמזון
סנגור בית
אם בית לא יכול למצוא לפחות שלושה מתנדבים שעובדים יחד כדי להקים ועד בית מייעץ, סנגור בית נבחר יחיד מבצע את התפקידים המתאימות במקום זאת. מדובר בתפקיד התנדבותי שיכול לקחת על עצמו תושב, קרוב משפחה או מטפל של תושב. סנגור הבית נשאר בתפקידו רק עד שנבחר שוב ועדת מייעצת חדשה לבית.
מועצת מחליפים
אלטרנטיבה לעו"ד הבית היא הוועדה המחליפה. זה יכול להיות מורכב מקרובי משפחה, מטפלים ונציגי קבוצות לעזרה עצמית של אזרחים ותיקים או נכים. בדומה לוועדה המחליפה, גם לעו"ד הבית יש את אותן חובות וזכויות כמו לוועדה המייעצת לבית. היא מתבקשת בעיקר כאשר התושבים הם כמעט אך ורק אנשים הזקוקים לטיפול חמור או חולי דמנציה שאינם יכולים לדבר בעד עצמם.
סיום חוזה בית האבות
בחוזה יש לפרט במפורש את האפשרויות להתייעצות ולתלונות (רשות הפיקוח על הבית) עם פירוט כתובות הקשר. מעבר לדרישות החוק המינימליות (כגון הגנה על תושבים או הסכמים עם גורמי רווחה סוציאליים), התושבים יכולים לנהל משא ומתן על תוכן החוזה. בשום מקרה הם אינם מחויבים לקבל את חוזה הבית ללא שינוי. תקנות נוספות לטובת התושבים לרוב אינן מתנגדות לרשות הפיקוח על הבית.
תוכן חוזה הבית
בכל חוזה בית יש לתאר בפירוט את שירותי הבית. זה כולל, למשל, את מודל הטיפול, היקף האמצעים המפעילים והשיקומיים וכן טיפול רפואי והזדמנויות תעסוקה. כמו כן יש לציין אילו שירותים ניתנים על ידי נותני שירות חיצוניים. מתוארים המקום ואפשרויות השימוש, למשל היכן זמינות ארוחות, האם יש מעלית והאם מותר להכניס חיות מחמד.
החוזה מכיל מידע על שירותי משק בית, ארוחות, שירותי טיפול, עזרים זמינים והשירותים הנוספים המוסכמים בנפרד. יש לוודא כי השירותים ותנאי המגורים מתוארים בצורה מדויקת ככל האפשר. שירותים שאינם כלולים בחוזה סיעודי לא ניתן לתבוע לאחר מכן - למעט תשלום מוגדל.
יש לציין בחוזה בבירור גם את העלויות עבור השהות בבית: אילו שירותים כלולים והיכן יכולות להיווצר עלויות נוספות? על התושבים להיות מסוגלים להעריך אילו עומסים כלכליים יעמדו בפניהם אם יעשו שימוש בשירות הנוסף המתאים. לא פחות חשוב לדעת מהו חלק העלויות שיכוסה על ידי ביטוח סיעודי אם הם כבר זקוקים לטיפול.
יש לציין בנפרד את התעריפים עבור טיפול לרבות סיעוד, לינה, ארוחות ושירותים נוספים. על מפעיל הבית להודיע ולהצדיק את העלאות החיובים ארבעה שבועות לפני כניסתם לתוקף. אסור להבדיל את דמי הבית לפי יחידות עלות.
סעיפים בלתי קבילים
חוקי הבית דומים לחוקי הבית. מפעיל הבית משרטט אותם בהתייעצות עם הוועדה המייעצת לבית. התוכן חייב לעמוד בחוק הבית.
לעתים קרובות חוקי הבית הם גם חלק מחוזה הבית. במקרה זה, מפעיל הבית אינו רשאי לשנות את חוקי הבית ללא הסכמת הדיירים: סעיפים בחוזה הבית הקובעים כי כללי הבית בגרסתם התקינה כיום הם חלק מחוזה הבית אינם תקפים.
