מוקד הפסיכולוגיה המודרנית לחץ מחקר הוא האפשרות לעבד מתח. מדובר בקשר בין אדם לסביבה. לחץ העיבוד נמדד ב"אבחון לחץ "באמצעות חמשת הנושאים הבאים:.
- אינטליגנציה רגשית (EQ)
- התנהגות התמודדות חיובית
- התנהגות התמודדות שלילית
- שְׁלֵמוּתָנוּת
- תמיכה חברתית
עבור לזרוס (1991, 1999), הצעד הראשון ב לחץ עיבוד הוא תהליך ההערכה ("הערכה"). הפרט מעריך בשלב הראשון את המצב החדש, באיזו מידה הוא חסר משמעות עבורו או נעים חיובי או אך מאיים - כלומר מייצר מתח. ההערכות הקשורות ללחץ מחולקות בתורן לאיום, זיהוי נזק / אובדן ואתגר. עם חלוקה זו מתברר כי ניתן לחבר אתגר גם עם איכויות חוויה חיוביות, מושג הלחץ אחרי לזרוס אינו נשאר ובכך מוגבל לרגשות שליליים. בשלב שני, הערכות הנוגעות לאומדן מאפשרות השליטה שלה. הוא שואל את עצמו: אילו אפשרויות ההישג עומדות לרשותי? האם יש אפשרות להימנע מהמצב או להשפיע עליו באופן פעיל? האפשרות הבאה להתמודד עם לחץ, מה שמכונה התנהגות "התמודדות", נחשבת על ידי כמה מחברים (Laux, 1983; Schneewind and Ruppert, 1995) כחשובה יותר להשלכות הלחץ מאשר התדירות והעוצמה של פרקי הלחץ. עצמם. ספרי לימוד מתארים מגוון של פתרונות לבעיה זו. הם מתייחסים לסגנונות ההתמודדות האישיים מאוד, למשל לסגנון פעיל או פסיבי-נמנע או להבדיל בין התמודדות הקשורה לרגש ולבעיה. דוגמה אחת תשמש להסביר הבדל כזה:
יש להתמודד עם מצב מלחיץ, למשל בחינה. בהתמודדות הקשורה לבעיות, המועמד ילמד בפירוט את ספרות הבחינה המומלצת. הוא ינסה לברר את השאלות המועדפות על הבוחן. יתכן שהוא יצטרף לקבוצת עבודה. הוא גם ינסה לחלק את כמות החומר ולהתמודד רק עם נושאים ספציפיים. העבודה הממוקדת בבעיה גורמת לבחינה הקרובה להיראות פחות מאיימת. מתבצעת הערכה מחודשת של המצב. בפעולה הממוקדת ברגש, ההתמקדות היא בוויסות הרגשות. על מנת להתמודד עם חרדה וכעס, אולי גם דכאון, הַרפָּיָה נהלים נלמדים. המועמד מבקש תמיכה מחברים. הוא מתרגל חשיבה חיובית. בסך הכל, הוא מפתח הערכה מחדש הגנתית כדי להתמודד עם האיום. הצורות האישיות של אסטרטגיות התמודדות, למשל טריוויאליזציה, התרחקות (אני ממשיך כאילו כלום לא קרה), צורך בתמיכה חברתית, הכרה באחריות (אני מכיר בכך שהבעיה באה ממני), חיפוש אישור עצמי, נטיית בריחה (אני מקווה שיקרה נס), הקשה חברתית או פתרון בעיות מתוכנן (בניית תוכנית פעולה שעוקבת אחרי), נחשבים ב"אבחון הלחץ "ברשימת שאלות מפורטות. תוצאה של אסטרטגיות התמודדות חיוביות ושליליות. אם הם חיוביים, למטופל יש את היכולת להתמודד באופן בונה עם מצבים קריטיים או עם לחץ; אם הם שליליים, עמדות מחזקות מתח שולטות. התנהגות מתפטרת עם הקשה או עצמיתעונש לעלות על העליונה ואז להשפיע על קידום מחלות בטווח הארוך. לאחר הערכת אפשרויות התמודדות מסוג זה, מתרחש שלב ההתמודדות, כלומר הניסיון והמאמץ להתמודד עם הלחץ; עם זאת, ההצלחה אינה מובטחת. הניסיון עשוי אפילו עוֹפֶרֶת לכישלון ובכך לעלייה בלחץ. משאבים בודדים אלה - כלומר אזורי החיץ לעיבוד מתח - אינם נקבעים על ידי התנהגות התמודדות בלבד. היקפם מוסדר גם על ידי מגוון משתני אישיות שנמדדים גם ב"אבחון לחץ ". הידועה ביותר היא התנהגות מסוג A: אנשים עם נטייה בולטת לפרפקציוניזם מציבים סטנדרטים מוגזמים לביצועים שלהם. הם מכניסים את עצמם ללחץ זמן, שאפתניים יותר מהממוצע, או מוצאים עצמם מתחרים כל הזמן עם אחרים. להתנהגויות אלו השפעה מחזקת מתח. התנהגות מסוג A כלולה ב"אבחון לחץ "בתחום הפרפקציוניזם. למשאבים חברתיים תפקיד מיוחד ב מתח ניהול. עם זאת, לא כך הדבר הגיוני ביסודו לקבל תמיכה חברתית רבה ככל האפשר. לדוגמא, הערכה עצמית נוטה יותר להיות מורם אם מתמודד עם הלחץ לבדו (Moos and Schäfer, 1993). כמו כן, יותר מדי תמיכה חברתית קשורה לעיתים קרובות באחריות לתפקידים חברתיים חדשים. אך חשוב לדעת כי אם מאמציו של אדם נכשלים, ניתן לקבל עזרה ממקומות אחרים. תכונת אישיות שתוארה לאחרונה יחסית חשובה עבור מתח ניהול הוא אינטליגנציה רגשית (EQ) (Goleman, 1996). הוא מנוגד לאינטליגנציה קוגניטיבית (IQ). אינטליגנציה רגשית היא היכולת להניע את עצמך, גם מול תסכול. אנשים עם רמת EQ גבוהה יכולים לשלוט טוב יותר בדחפים ומצב הרוח שלהם, מצבי לחץ חריפים אינם מונעים מהם לחשוב ולפעול. אבל גם הרגשות של אנשים אחרים נתפסים בעוצמה הנכונה. ה- EQ אינו תלוי ב- IQ. ציון ה- EQ נמדד ב"אבחון מאמץ "ועוזר לעצב את איכות עיבוד הלחץ.
