אנשים הסובלים מאנאלפביתיות תפקודית לעיתים קרובות מסתירים את הקשיים שלהם מכיוון שהם חשים בושה וחיים בדאגה מתמדת שהבעיה שלהם תוכר. קשה להם להתחיל קורס קריאה וכתיבה ובכך להודות בבעיה. אנאלפביתים תפקודיים הם מבחוץ מבחינות רבות: הם לא מקדימים מקצועית, כמעט ולא משתתפים בחיים הציבוריים, הם מתוחים מבחינה פסיכולוגית, לרוב מדוכאים, סובלים מבעיות ביחסים. הם תלויים מאוד בעזרה מאחרים, למשל בכל הנוגע לקריאת הוראות, לימוד לוחות זמנים או שימוש בכספומטים. לאלה התלויים בעזרתם של אנשים על בסיס יומיומי אין אפשרות לעשות דבר חדש לבד בפעם אחת; גבולות תמיד מתגלים. מעגל הקסמים של חוסר הערכה עצמית וחוסר ביטחון מוביל תמיד לבידוד חברתי.
איפה ניתן לקבל עזרה?
נכון לעכשיו, כ -20,000 אנשים מושפעים מנצלים את ההזדמנות ללמוד לקרוא ולכתוב בקורסים - בעיקר במרכזים לחינוך מבוגרים. עם זאת, אנשים רבים שאינם יכולים לקרוא ולכתוב מספיק אינם יודעים עדיין שישנן הזדמנויות לאוריינות. לשכת התעסוקה אינה יכולה לספק לאנשים ידע לקוי בשפה וכתיבה בהדרכת המשך. על המושפעים לדאוג לכך בעצמם.
הצעד הראשון החשוב ביותר הוא ה- Alpha-Telephone, שקיים מאז 1995: אליו ניתן להגיע בכל עת בטלפון 0251/533344. זה נותן טיפים לאנשים שנפגעו ולקרובי משפחה של אנאלפביתים היכן הם מתקיימים קורסים בעיר שבהם נלמדים קריאה וכתיבה.
